Feb
21
Het gaat toch goed?
Door Brenda Dekkers
Ik moet wat bekennen: ik kijk elke dag naar ‘Herrie in de keuken’ van Gordon Ramsey. Dat is een programma waarin topkok Ramsey naar noodlijdende...
Auteur: Brenda Dekkers -
Aug
12
Je bent toch wel op Twitter???
Door Brenda Dekkers
Instagram, YouTube en Facebook zijn social media waar je vast eens van gehoord hebt, en waar je misschien wel eens wat mee doet. Daarin ben je niet alleen: F...
Jun
16
Van klacht naar kans
Door Brenda Dekkers
Deze column gaat eens niet over e-mailnieuwsbrieven, maar hij begint er wel mee. Ik kreeg namelijk een nieuwsbrief van een club die ik zeer waardeer. In die...
Apr
20
Re: Re: Re: we mailen!
Door Brenda Dekkers
Je ziet het al aan de titel: over e-mailen ben ik nog niet uitgeschreven. Vorige keer had ik het over het opzetten van een nieuwsbrief op maat in een mailpro...
Feb
24
Re: Re: we mailen!
Door Brenda Dekkers
Twee edities geleden had ik het over mailprogramma’s en e-mailings. Ik beloofde je toen tips en trucs voor mailfunnels en nieuwsbrieven. Nieuwsbrieven...
Dec
17
Wat wil je cliënt?
Door Brenda Dekkers
Het viel mij een aantal jaar geleden op dat grote, commerciële bedrijven als Unilever en Coolblue beter weten wat mensen willen dan de politiek. Dat is droevig,...
Oct
26
Re: we mailen!
Door Brenda Dekkers
In de vorige column gaf ik je tips om e-mailadressen binnen te halen en zo je relaties verder te ontwikkelen naar ambassadeurs. Ambassadeurs zijn mensen die inf...
Aug
26
We mailen!
Door Brenda Dekkers
Vorige keer schreef ik over het customer journey-denken, en dat dit hét moment is om ambassadeurs te werven om het positievere beeld over het zelfhelend vermoge...
Jun
22
Consult op afstand
Door Brenda Dekkers
Als je dit leest, hebben we de coronacrisis in Nederland hopelijk grotendeels achter ons gelaten. Ik hoop dat jij, je omgeving en ook je bedrijf deze tijd goed...